本文转自【央视新闻客户端】

12月3日，广东省卫生健康委表示，广州2025年将从市属医院开始试点“挂号一次管三天”的惠民举措。据悉，目前广东已有深圳、珠海、湛江等地推出“一次挂号，多日有效”。“复诊不挂号”是种什么样的体验？又带来哪些新问题？

复诊无需重复挂号

长期以来，患者在绝大多数医院就医，挂一次号只能当天就诊，复诊、开药都需要重新挂号。

如果患者做了复杂检查，当天拿不到报告，或者病情需要隔天复诊，那就不得不重复挂号。这样不仅费钱费时，还可能续不上号，影响患者就医。

于是，“挂号一次管三天”就医政策来了，将一次挂号的有效期从24小时延长至72小时。患者当天没做完检查或没拿到报告的，三天内可携带报告结果到原科室复诊，无需再次挂号缴费。

免缴挂号费，给患者实实在在省了钱。先行一步的深圳，从去年8月25日到今年10月31日，全市公立医院共有298.4万人次使用了“挂一次号管三天”就医政策，总共免除诊查费1.104亿元。

多地已实行“一次挂号管三天”

此前，山西、江西、山东、重庆、四川、江苏、吉林、甘肃、陕西、广西等地已有多家医疗机构先行先试这一举措。

“一次挂号管三天”想真正服务患者，医院管理要跟上。从江苏的经验看，施行前，江苏省352家二级以上公立医院均已完成“一次挂号管三天”信息系统的改造升级，优化完善了相关就医流程，统筹安排复诊患者的就医顺序。

“一次挂号管三天”的效果如何？

不少患者纷纷点赞

陪家人看病的李女士对政策的惠民性表示了肯定：“像专家号，每次挂号得81元钱，重新挂号也是一笔不小的开销。有这个政策之后，三日内不需要重新挂号。”

南京市民李先生则表示，避免重复挂号，节省了时间，确实照顾到老百姓就医。

推行过程中也有一些挑战

“一次挂号管三天”使得复诊更加便民高效，但在推行过程中也遇到了一些挑战。

医院管理难度增加：医院需要思考如何处理初诊患者和复诊患者的就诊次序问题，避免复诊患者增多，挤压初诊患者的就医机会。这就需要加强门诊号源管理，利用信息化手段，确保号源分配合理、利用有效。

需要优化绩效分配模式：免费复诊导致挂号费收入减少，医院需要重新分配医生的劳务报酬。

患者复诊可能遇不上初诊医生：患者跨天复诊时，如果初诊医生未坐诊，通常会被安排到普通门诊由其他医生诊疗，这就对医生自身的专业能力和职业素养提出了更高要求。

（央视新闻客户端综合央视网、中国之声、广州日报）